Ouvidoria da Fundema vai migrar para 156

A Fundação Municipal do Meio Ambiente (Fundema) vai passar a utilizar o número 156 para contato com o cidadão. A partir do dia 1º de fevereiro todas as reclamações, elogios e denúncias que eram feitos pelo 0800 passarão a ser direcionadas para a Ouvidoria da Prefeitura de Joinville.

Essa decisão se deve ao fato da Fundema buscar uma padronização com os demais órgãos do governo. Os cidadãos que ligam no 0800 estão sendo informados da mudança. “A Ouvidoria 156 permite ao contribuinte mais controle sobre os registros e exige da Fundema ações e cumprimento nos prazos”, explica o presidente da Fundema, Eni Voltolini.

O atendimento ao contribuinte no protocolo de documentos também está passando por alterações. Não haverá mais atendimento no balcão. As pessoas já estão protocolando seus documentos em conversa direta com o servidor.

Os protocolos de licenciamento ambiental passarão a ser realizados em outro espaço da Fundação. Com isso, o técnico também poderá atender o cidadão requente da licença e, no mesmo momento, sanar as dúvidas.

Ana Keller
Assessoria de Comunicação
Fundação Municipal de Meio Ambiente - Fundema
(47) 3433-2230, ramal 213

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